3週間、イライラしぱなっしだった。
血圧が上がりすぎて頭痛もしてくるという高血圧の典型症状まで。
原因は、”水道料金”。
水道料金の請求が約９万円、となりまして…
光熱費の合計ではない。二か月分の水道代だけで！
「おかしい！！」と検針員のおじさんが教えてくれたのが3週間前。
そのときは一緒にパイロットで漏水確認をしたものの
パイロット微動だにせず。
っていうことは、漏水じゃない？？？
でも、一人１５立方が一か月の使用水量といわれる中、
５人家族の我が家はずーっと５０立方だった。
それが２か月前に８０立方となり、今回は２００立方超！
…何人家族や？！というレベルになって、金額も約９万円。
夫と家中の漏水を必死で確認して、トイレの水が
ちょっと流れるのが長い？と気づき、交換したら、
「あれ？」というくらいにピタっと止まった。
どうやらトイレが原因だったらしい。
だが、ちょろちょろ流れ続けるわけでもなく、
毎日少しずつ長くなるトイレの水の流れる時間、
気づくわけがなかった。
減額制度も市町村によってまちまちだけれど、
給水条例を読み、ちょっと希望の光を見出しながら水道局と交渉。
ここからが長い。
「見に行かせてもらいます！」と言ってから見に来るまでに１週間。
その日は凍結していて水道がでず、（ぐるぐる巻きにしていたのに！）
メーターを持ち帰って検査します、と言い
メーターを取り外し（次のをつけて）持ち帰ったのがその４日後。
結果を伝えるのはいつになります？とつい聞いたら、「当日」
と言われたのに結局一週間後。
そして、訪問して説明しますと言った水道局指定日が今日！でしたが
「担当者が忘れてました。説明は電話でいいですか？」
と言ったのが今日。プチッ。
水道局もいまは民間に業務委託されているので
メーターを交換にきた人も電話対応の人も何度も何度も
「私たちは民間なので」と民間アピール。
仲間ですよ～ってアピールか？
「…民間で、こんなに仕事遅いって、あり得る？
検査結果の電話報告もFAX一枚できないわけ？
その上、担当者が訪問説明日を忘れてた？
それが民間？民間を馬鹿にしてる？」とキレた。
検針員のおじさんは「ちょっと水道増えてない？」と教えてくれたけれど
エラー報告はしてなかったと。
エラー報告をすれば水道局まで上がってくるけれど、
それがなかった、と水道局は検針員の過失かのように言う。
いや、”監督責任”は？
と、話したところで「減額制度がない。民間だから。」というので
水道局の監督行政の電話番号を教えていただいた。
水道局からも漏水の件で報告はするらしい。
「どのように報告するんですか？
結果報告までに３週間かかったこと？
訪問説明日を指定しておいて担当者がすっかり忘れていたこと？
条例把握もしていなければ給水装置がなにかも知らなかったこと？」
結局、3週間私がイライラさせられただけ。
これがプロバイダーや新聞なら、「変える！やめる！」と言えるのに
水道…それでこの対応って、ないわ～と思うのだけれど。
連休明けの火曜日、水道局の監督行政に電話。
あぁ、いらいらが続く。
